Tilaus- ja sopimusehdot

Nämä ehdot koskevat Lasso Outfitter Oy verkkokaupassa lassowear.com tehtäviä tilauksia. Kuluttaja-asiakkaisiin sovelletaan lisäksi Suomen kuluttajansuojalakia ja muuta pakottavaa kuluttajansuojalainsäädäntöä.

Myyjä:
Lasso Outfitter Oy
Mechelininkatu 42, liiketila 1
00250 Helsinki
Suomi
Y-tunnus: 3432340-6
ALV-tunniste: FI34323406
Sähköposti: info@lassowear.com

1. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan verkkokaupassa euroina. Kuluttajille ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron silloin, kun arvonlisävero soveltuu tuotteeseen.

Mahdolliset toimituskulut ilmoitetaan kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Pyrimme pitämään verkkokaupan tuote-, hinta- ja saatavuustiedot oikeina. Jos tuotteessa tai sen hinnassa on ilmeinen virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen toimittamista.

Vintage- ja second hand -tuotteet ovat käytettyjä ja usein vuosikymmeniä vanhoja. Niissä voi olla kulumaa, haalistumia, korjauksia ja muita käytön jälkiä. Pyrimme kertomaan olennaisista vioista ja kulumista tuotekuvauksessa sekä näyttämään ne mahdollisuuksien mukaan tuotekuvissa.

2. Tilaaminen

Tilaus tehdään verkkokaupassa lisäämällä tuotteet ostoskoriin ja maksamalla tilaus kassalla.

Asiakas vastaa antamiensa yhteys-, laskutus- ja toimitustietojen oikeellisuudesta.

Kun tilaus on vastaanotettu, asiakkaalle lähetetään sähköpostitse tilausvahvistus.

Pidätämme oikeuden olla hyväksymättä tilausta perustellusta syystä, esimerkiksi jos tuote on verkkokaupan varastosaldovirheen vuoksi jo myyty tai tilauksen käsittelyssä ilmenee selvä virhe. Tällaisessa tapauksessa asiakkaalle ilmoitetaan asiasta mahdollisimman pian ja jo maksetut maksut palautetaan.

3. Maksaminen

Verkkokaupassa käytettävissä olevat maksutavat näkyvät kassalla.

Maksujen käsittelystä voivat vastata ulkopuoliset maksupalveluntarjoajat, joiden palveluihin sovelletaan niiden omia ehtoja.

4. Toimitus

Saatavilla olevat toimitustavat, niiden hinnat ja arvioidut toimitusajat näkyvät kassalla.

Pyrimme käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti. Ilmoitetut toimitusajat ovat arvioita, ellei tietyn toimitusajan noudattamisesta ole erikseen sovittu.

Jos tilauksen toimittaminen viivästyy olennaisesti tai tuotetta ei voida toimittaa, ilmoitamme siitä asiakkaalle mahdollisimman pian.

5. Verkkokauppaostoksen peruuttaminen

Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty ostos 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta ilman erityistä syytä.

Peruuttamisesta on ilmoitettava meille 14 päivän määräajan kuluessa. Pelkkä paketin palauttaminen tai noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisen voi tehdä verkkokaupassamme olevalla peruuttamistoiminnolla. Peruuttamisesta lähetetään asiakkaalle vahvistus.

Voit tarvittaessa ottaa meihin yhteyttä myös osoitteessa info@lassowear.com.

Peruuttamisen jälkeen tuote on palautettava viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen tekemisestä.

6. Palautettavan tuotteen kunto

Tuotteeseen saa tutustua ja sitä saa sovittaa samalla tavalla kuin myymälässä.

Jos tuotetta on kuitenkin käytetty enemmän kuin sen ominaisuuksien, luonteen ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen ja tuotteen arvo on tämän vuoksi alentunut, asiakas voi vastata arvonalennuksesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Palauta tuote huolellisesti pakattuna.

7. Palautuskulut

Lasso tarjoaa maksuttoman palautuksen Euroopan unionin alueelta, kun palautus tehdään antamiemme palautusohjeiden mukaisesti.

EU ulkopuolelta palautettaessa asiakas vastaa palautuksen toimituskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärin toimitettu tuote tai ellei toisin ole sovittu.

Ota ennen palautuksen lähettämistä yhteyttä meihin tai käytä verkkokaupan peruuttamistoimintoa, jotta saat oikeat palautusohjeet.

8. Maksun palauttaminen

Kun asiakas käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan, palautamme tilauksesta saamamme maksut sekä tilauksen tavanomaisen toimitustavan kustannukset lain edellyttämällä tavalla.

Jos asiakas on valinnut tarjoamaamme edullisinta tavanomaista toimitustapaa kalliimman toimitustavan, ylimääräisiä toimituskuluja ei tarvitse palauttaa.

Maksut palautetaan viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme kuitenkin odottaa maksun palauttamista siihen asti, kunnes olemme saaneet tuotteen takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.

Hyvitys tehdään lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin, ellei asiakkaan kanssa nimenomaisesti sovita muusta.

9. Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat esimerkiksi vaihtaa vaatteen toiseen kokoon, nopein tapa on yleensä palauttaa alkuperäinen tuote ja tehdä haluamastasi tuotteesta uusi tilaus.

Näin uusi koko ei jää odottelemaan varastoon sillä välin, kun palautus matkustaa takaisin Lasson talliin.

10. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Kaikilla tuotteilla ei ole lakisääteistä peruuttamisoikeutta.

Peruuttamisoikeutta ei ole esimerkiksi sellaisella asiakkaan toiveiden mukaisesti valmistetulla tai selvästi henkilökohtaiseksi muokatulla tuotteella, johon lain mukainen peruuttamisoikeuden poikkeus soveltuu.

Mahdollisesta peruuttamisoikeuden puuttumisesta ilmoitetaan tuotteen yhteydessä ennen tilauksen tekemistä.

11. Virheellinen tai väärä tuote

Tarkista tilaus sen saavuttua.

Jos tuote on viallinen, vaurioitunut kuljetuksessa, väärä tai muuten poikkeaa olennaisesti siitä, mitä on sovittu, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian osoitteessa info@lassowear.com.

Lasso Outfitter Oy vastaa myymiensä tuotteiden virheistä Suomen kuluttajansuojalain mukaisesti.

Virhetilanteessa selvitämme asian ja oikaisemme virheen lain edellyttämällä tavalla. Virheen oikaisemisesta ei aiheudu kuluttajalle kustannuksia.

Käytettyjen vintage- ja second hand -tuotteiden kohdalla tuotteen ikä, käytetty kunto sekä tuotekuvauksessa ja kuvissa ennen kauppaa ilmoitetut ominaisuudet otetaan huomioon arvioitaessa, onko tuotteessa kuluttajansuojalain tarkoittama virhe.

12. Myymälästä ostetut tuotteet

Kivijalkamyymälästä ostetuilla virheettömillä tuotteilla ei ole lakisääteistä 14 päivän peruuttamisoikeutta.

Jos tuotteessa on valmistus- tai materiaalivirhe, siihen liittyvä lakisääteinen virhevastuu koskee luonnollisesti myös myymälästä ostettuja tuotteita.

13. Noutamatta jätetyt tilaukset

Paketin noutamatta jättäminen ei ole sama asia kuin tilauksen peruuttaminen.

Jos tilausta ei noudeta eikä asiakas ole tehnyt asianmukaista peruuttamisilmoitusta, voimme periä asiakkaalta noutamatta jättämisestä meille tosiasiallisesti aiheutuneet kohtuulliset ja välittömät kustannukset lain sallimissa rajoissa.

14. Immateriaalioikeudet

Lasson verkkosivuston tekstit, valokuvat, grafiikka, logot ja muu sisältö kuuluvat Lasso Outfitter Oy tai niiden muille oikeudenhaltijoille, ellei toisin ilmoiteta.

Sisältöä ei saa kopioida, julkaista tai käyttää kaupallisesti ilman oikeudenhaltijan lupaa, ellei käyttö ole lain perusteella sallittua.

15. Henkilötiedot

Käsittelemme henkilötietoja tietosuojaselosteemme ja sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaisesti.

16. Sovellettava laki ja erimielisyydet

Näihin ehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

Jos tilaukseen liittyy ongelma, pyydämme ottamaan ensin yhteyttä meihin osoitteessa info@lassowear.com. Pyrimme ratkaisemaan asian suoraan asiakkaan kanssa.

Jos kuluttajan ja Lasso Outfitter Oy välistä erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi ottaa yhteyttä Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttajaneuvontaan ja tämän jälkeen tarvittaessa saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi.

Kuluttaja voi myös käyttää muita hänelle lain mukaan kuuluvia oikeussuojakeinoja.

17. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja esimerkiksi lainsäädännön, verkkokaupan toimintatapojen tai palveluidemme muuttuessa.

Tilaukseen sovelletaan lähtökohtaisesti niitä ehtoja, jotka olivat voimassa tilauksen tekemisen hetkellä.

18. Yhteystiedot

Jos sinulla on kysyttävää tilauksesta, palautuksesta, tuotteesta tai näistä ehdoista, ota yhteyttä:

Lasso Outfitter Oy
Mechelininkatu 42, liiketila 1
00250 Helsinki
Suomi

Sähköposti: info@lassowear.com
Y-tunnus: 3432340-6
ALV-tunniste: FI34323406